Die Stabilität der IT Systeme und Anwendungen muss jederzeit gewährleistet sein!
Bei steigender Komplexität von IT Systemen und Anwendungen sowie immer kürzer werdenden Innovationszyklen eine große Herausforderung für IT Verantwortliche.

Updates einspielen, Anwenderanfragen beantworten sowie die Beseitigung akut auftretender Störungen sind tägliches Geschäft. Daneben gilt es, die Systeme permanent zu überwachen um Störfälle und Bedrohungen frühzeitig zu erkennen und zu entschärfen bevor diese eskalieren!

Wir unterstützten Ihre IT Abteilung

Mit flexiblen Service- und Wartungskonzepten kann unser Service Team Ihre IT Abteilung punktuell unterstützen und/oder definierte Tasks im Rahmen unserer Managed Services konsequent und selbständig für Sie bearbeiten:

• Hotline- und Helpdeskservice
• Fernwartungs- und Vor-Ort-Service
  (Installation, Konfiguration, Wartung der IT Infrastruktur, ...)
• Monitoring der gesamten IT Infrastruktur
• Security, Virenschutz, Abwehr von Mal- und Schadsoftware
• Remote Backup Services 
• Windows Server und Client Patchmanagement
• Firewall- und Netzwerkmanagement
• Automatisierte Netzwerkplanerstellung und Dokumentation
• Rücksicherungstests, Erstellung von Quartalsberichten
  wie im Rahmen von Zertifizierungen (z.B. TISAX, ISO/ICE27001) gefordert
• ... und weitere Serviceleistungen

Ihre Vorteile liegen auf der Hand:

• Kalkulierbare Kosten (festgelegte Stundensätze und Reisekosten)
• Definierte Erreichbarkeit und Reaktionszeiten
• Zentrale Anlaufstelle für Ihre Anfragen und Aufgabenstellungen
• unterschiedliche Vertragstypen je nach individuellem Anspruch und Bedarf
• Sie gewinnen Zeit für sonstige wichtige Kernaufgaben